Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a PTAK Produções Digitais trata dados pessoais e informações comerciais em seus sites, formulários, serviços e no PTAK Pronto.
1. Dados que podem ser coletados
Podemos tratar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, empresa, informações de marca, contatos comerciais, textos, imagens, arquivos enviados, preferências de conteúdo e informações necessárias à contratação e ao suporte.
No PTAK Pronto, também podemos registrar dados técnicos e operacionais relacionados ao uso da plataforma, como histórico de criações, planejamentos, calendário editorial, aprovações, correções, créditos e eventos necessários ao funcionamento e à segurança do serviço.
2. Integração com Instagram e Meta
Quando o usuário optar por conectar uma conta profissional do Instagram, o PTAK Pronto poderá solicitar permissões oficiais da Meta para identificar a conta conectada e, quando o recurso estiver habilitado e autorizado, executar funcionalidades relacionadas à publicação de conteúdo.
Tokens e credenciais de integração são tratados no backend e não são expostos publicamente ao navegador. A PTAK não solicita nem armazena a senha do Instagram.
3. Finalidades do tratamento
- prestar, operar e melhorar os serviços contratados;
- gerar, organizar e armazenar conteúdos e informações da marca;
- executar autenticação, segurança, suporte e prevenção de uso indevido;
- processar pagamentos e administrar planos e créditos;
- viabilizar integrações autorizadas pelo usuário;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento com fornecedores
A PTAK não vende dados pessoais. Informações podem ser processadas por fornecedores essenciais ao serviço, como infraestrutura em nuvem, banco de dados, autenticação, processamento de pagamentos, inteligência artificial, hospedagem, analytics e APIs oficiais de plataformas conectadas, sempre de acordo com a finalidade do serviço.
5. Conteúdos e arquivos
Imagens, textos, documentos e demais materiais enviados pelo usuário são utilizados para executar os serviços solicitados. O usuário declara possuir autorização para utilizar e enviar os materiais fornecidos.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, segurança e exercício regular de direitos. Medidas técnicas e organizacionais são adotadas para restringir acessos indevidos.
7. Direitos e exclusão
O titular pode solicitar informações, correção ou exclusão de dados pessoais quando aplicável. Instruções específicas estão disponíveis em Exclusão de Dados.
8. Contato
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para ptakproducoesdigitais@gmail.com.